Service

WooCommerce 修正・運用支援

既存ショップの状態と業務フローを確認し、影響範囲を見極めながら修正・改善を進めます。テーマ、プラグイン、決済、配送、受注後の作業まで、技術と運用を切り離さずに考えます。

Our support

good-oが支援できること

不具合の切り分けと修正方針の整理
テーマ・プラグイン・設定の影響確認
受注、商品、在庫、配送に関する運用改善
外部システムやCSVとの連携検討

ご相談前に確認したい情報

すべて揃っていなくても構いません。分かる範囲でお知らせいただければ、確認の進め方を整理します。

対象サイトのURLと、症状が出るページや操作
発生条件（特定の商品・配送先・支払方法・端末に限るかどうか）
いつから起きているか、直前に行った更新や設定変更
利用中のテーマと、決済・配送に関わる拡張機能
管理画面またはサーバーを確認できる手段があるか
バックアップと検証環境の有無

進め方

状況確認いただいた情報をもとに、再現条件と影響範囲を絞り込みます。
安全な検証可能な限りバックアップと検証環境を前提に、原因と変更範囲を絞ります。
修正・確認合意した範囲を変更し、購入者側と運営側の両方から確認します。
運用整理再発時の確認点や、今後の更新・保守方法を共有します。

対応範囲

対応する内容

既存WooCommerceサイトの調査
表示、購入、受注周辺の修正
運用フローとデータ連携の整理
一部分だけに限定した修正

原則対象外・個別確認

原因調査なしの本番環境への直接変更
決済事業者の審査や契約手続きの代行
決済代行、テーマ、プラグイン、サーバーの仕様により実現できない変更
調査前の対応可否、費用、期間の確定
第三者製プラグインの恒久的な動作保証

よくあるご質問

原因が分からない状態でも相談できますか？

はい。発生している現象、いつからか、直前に行った更新など、分かる範囲から切り分けます。

運用中のショップを止めずに確認できますか？

影響を抑える進め方を検討します。実際の方法は、バックアップや検証環境の有無、障害の内容を確認して決めます。

費用と期間はいつ分かりますか？

現状を確認したうえで、作業前に対応内容と費用・期間をお伝えします。調査前に金額や納期を確定することはしていません。

Contact

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完成した要件書がなくても構いません。現在の運用、困っている点、変えたくない部分から一緒に整理します。

問い合わせフォームへ進む通常2営業日以内を目安に返信します。